The Results
Executive Summary
FLO Group çalışan bağlılığı ve memnuniyetini, şirket içi iletişimi artırarak geliştirmek için F4e ile çalışmaya başladı. F4e sayesinde AI destekli geribildirim alıp verme kültürünü oturttu, hatta geri bildirimlerin analizini yaparak çalışan ödüllendirme sistemine şeffaf ve adil bir şekilde yansımasını sağladı. Bu şekilde FLO Group çalışan memnuniyetini ve performansı %25 artırırken turnover rate’i de %13 oranında düşürdü.
FLO Group Şirket Tanıtımı
1960 yılında kurulan FLO Group, bugün Türkiye ayakkabı pazarının öncü firmalarındandır. Çok kanallı bir iş modeli ile faaliyetlerini sürdüren FLO Group, mağazacılığın yanı sıra e- ticaret kanalları ve toptan satış ağıyla da hem Türkiye hem de yurt dışında milyonlarca kişiye ulaşmaktadır. Aynı zamanda CIS, Ortadoğu ve Kuzey Afrika olmak üzere 3 kıtada 25 ülkede toplam 800’ü aşkın mağazasıyla hizmet vermektedir ve doğrudan 15 binin üzerinde, dolaylı olarak ise 70 bine yakın kişiye istihdam sağlamaktadır.
Çalışan Memnuniyetini Şirket İç İletişimi Artırarak ve Ödüllendirmeyi Şeffaf Hale Getirerek %12 Artırdı
Zorluk
- İşten ayrılma oranlarını düşürmek ve çalışan bağlılığını artırmak.
- Şirket içi iletişimin çalışanları merkeze alarak geliştirilmesini sağlamak
Çözüm
- Flolike Takdir Sistemi: Flo Group, takdir teşekkür kudosu markaladı ve FLOLIKE dedi. Çalışanlar tarafından verilen her bir “Flolike” bir rozet değerinde olup TL karşılığı şeklinde ödül olarak yansıtıldı. Bu sistem, şeffaf bir şekilde taktir ve ödüllendirme sisteminin çalışmasını sağladı.
- Ayın En’leri: FLO Group, F4e’nin dinamik rapor dashboardları sayesinde %40 zaman tasarrufu yaparak her ay, ayın en’lerini seçip şirket içi duyuru maili attı ve çalışan uygulamasında duyurdu. Bu şekilde performans ödüllendirme sistemini şeffaf hale getirdi.
“2024 yılında yaptığımız en iyi işlerden bir diğeri de FLOLike ve Geri Bildirim hatırlatma mailleri olabilir, özellikle geri bildirimde mail atarken yöneticiye hangi çalışanına hiç geri bildirim vermediğini de iletmiş olduk.”
Şirket İçi İletişimi ve Rekabeti artırarak Çalışan Performansını %30 Artırdı.
Zorluk
- İç iletişimi güçlendirmek için etkinlikler düzenlemek ve şirketin bu kültüre sahip çıkılmasını teşvik etmek.
- Şirket değerlerini çalışanlar tarafından daha fazla benimsenmesi.
Çözüm
- AI Destekli Geribildirim Araçları: Yöneticiler ve çalışanlar, daha yapılandırılmış ve şeffaf bir geribildirim ortamı oluşturarak ve AI desteği ile geliştirici ve yapıcı geribildirim verme oranını artırarak şirket bağlılığını artırdı.
- Webinarlar ve Hatırlatıcılar: Yöneticiler ve çalışanlara, şirket değerlerini benimsemenin önemi hakkında farkındalık yaratıldı.
- Broşürler: İç iletişim materyalleriyle şirketin hedefine öncülük edildi ve çalışanlar bu kültüre daha kolay adapte oldu.
The Results
PDF İndir:
